حریم خصوصی شما

• ما فقط اطلاعاتی را نگه می‌داریم که برای اجرای سفارش‌ها، پرداخت امن و امنیت حساب لازم است.
• اطلاعات شما را به هیچ شخص یا شرکتی نمی‌فروشیم و برای تبلیغات هدفمند در اختیار دیگران قرار نمی‌دهیم.
• از کوکی‌های تبلیغاتی یا ردیاب‌های شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم.

• اطلاعات حساب: نام، نام کاربری، ایمیل، شماره موبایل (در صورت ثبت) و رمز عبور به‌صورت هش‌شده و غیرقابل بازگشت.
• اطلاعات صفحه عمومی: عکس، بیو، لینک رسانه‌ها، آمار اعلامی و سرویس‌هایی که خودتان منتشر می‌کنید؛ این بخش برای همه قابل مشاهده است.
• اطلاعات مالی: تراکنش‌های کیف پول، سفارش‌ها و شماره شبا و نام صاحب حساب برای تسویه. اطلاعات کارت بانکی شما نزد ۲پینگ ذخیره نمی‌شود و پرداخت مستقیماً در درگاه بانکی انجام می‌شود.
• اطلاعات سفارش: توضیحات، فایل‌های پیوست، اثبات انتشار، پیام‌ها، نظرات و سوابق اعتراض.
• اطلاعات فنی: نشانی IP و نوع مرورگر یا دستگاه برای هر نشست ورود، به‌منظور نمایش دستگاه‌های فعال و جلوگیری از سوءاستفاده؛ و آمار تجمیعی کلیک لینک‌های ردیابی کمپین.

۲پینگ فقط یک کوکی ضروری برای ورود به حساب استفاده می‌کند. این کوکی HttpOnly است، یعنی کد جاوااسکریپت صفحه به آن دسترسی ندارد، و در اتصال امن (HTTPS) فقط به‌صورت رمزنگاری‌شده ارسال می‌شود. با خروج از حساب یا بستن نشست از تنظیمات، فوراً باطل می‌شود.

علاوه بر آن، تنظیم ظاهری (تم تیره یا روشن) در حافظه مرورگر خودتان ذخیره می‌شود و به سرور ارسال نمی‌شود. هیچ کوکی تحلیلی، تبلیغاتی یا شبکه اجتماعی در ۲پینگ قرار داده نشده است.

• اجرای سفارش، نگهداری امانی وجه، تسویه و داوری اختلاف‌ها.
• ارسال کد ورود، اعلان سفارش و هشدارهای مالی از طریق پیامک، اعلان داخل پنل یا ربات پیام‌رسان (در صورت اتصال توسط خودتان).
• شناسایی تقلب، حساب‌های تکراری و فعالیت‌های مغایر با قوانین.
• بهبود عملکرد سرویس با استفاده از آمار تجمیعی و غیرشخصی.

اطلاعات شما فقط در موارد زیر و به حداقل لازم در اختیار دیگران قرار می‌گیرد:

• طرف مقابل سفارش: اطلاعاتی که برای انجام سفارش لازم است (مانند نام کاربری، توضیحات سفارش و اثبات انتشار).
• ارائه‌دهندگان خدمات زیرساختی: درگاه پرداخت بانکی، سرویس ارسال پیامک و میزبانی سرور، فقط برای ارائه همان خدمت.
• مراجع قانونی: در صورت درخواست رسمی مقام قضایی صالح، طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران.

ما داده‌های شما را نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و برای بازاریابی در اختیار شرکت‌های دیگر قرار نمی‌دهیم.

ارتباط با ۲پینگ از طریق HTTPS رمزنگاری می‌شود، رمزهای عبور به‌صورت هش‌شده ذخیره می‌شوند و دسترسی کارکنان به اطلاعات مالی محدود و ثبت‌شده است. فهرست دستگاه‌های واردشده را در تنظیمات حساب ببینید و هر نشست ناشناس را ببندید.

هیچ سامانه‌ای کاملاً بی‌خطر نیست؛ اگر احتمال می‌دهید حسابتان در خطر است، رمز عبور را تغییر دهید و به پشتیبانی اطلاع دهید.

اطلاعات حساب تا زمانی که حساب فعال است نگهداری می‌شود. سوابق مالی و سفارش‌ها به دلیل الزامات قانونی و امکان رسیدگی به اختلاف، پس از بستن حساب نیز برای مدت لازم نگهداری می‌شوند. نشست‌های منقضی‌شده و داده‌های فنی موقت به‌صورت دوره‌ای پاک می‌شوند.

• مشاهده و اصلاح اطلاعات حساب و صفحه عمومی از بخش تنظیمات.
• درخواست دریافت نسخه‌ای از اطلاعات حساب خود.
• درخواست بستن حساب و حذف اطلاعاتی که نگهداری آن الزام قانونی ندارد.
• قطع اتصال ربات پیام‌رسان و مدیریت اعلان‌ها.

برای هر یک از این درخواست‌ها به support@2ping.org ایمیل بزنید.

در صورت تغییر مهم در نحوه استفاده از اطلاعات، پیش از اجرا از طریق اعلان داخل پنل اطلاع‌رسانی می‌کنیم.